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注文ができない,商品が届き...
このカテゴリーには 5 個の質問記事があります:
  1. question写真と同じ商品が届きますか？
    写真はイメージ画像となります。商品は海外製品のため、予告なしにパッケージ等が変更となる場合がございます。実際にお届けするものとは、パッケージが異なる場合には、保障対象外とさせていただいております。予めご了承下さい。

  2. question問い合わせをしましたが、返事がありません
    弊社に届いたお客様からのメールには土日祝日を除き、2日営業日以内にお返事をさせて頂いております。 メールの返事が届かない多くの場合、お客様よりご連絡いただいておりますメールアドレスに不備があるか、または、弊社からのメールが 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。一度弊社からのメールが迷惑フォルダに入っていないかご確認の上、再度、弊社までお問い合わせいただきますようお願い致します。

  3. question注文ができない、買い物かごに商品が入りません!
    2つの原因が考えられます。 （１）項目が未選択の場合 数量などの必須項目が未選択の場合、買い物カゴに入れることができません。戻るボタンを押して、必須項目を選択してください。 ２）パソコンの環境設定 ● Internet Explorer7での動作保証について Internet Explorer7での、動作保証はいたしかねますのでご留意ください。今後、発売される新たなOSやブラウザソフトに当サイトが対応した場合は、随時ご案内いたします。 ● Cookieを受け入れられない場合 ベストくすり　では、「お客様の認証」と「ご注文内容」の管理をするためにCookie（クッキー）を使用しております ...

  4. question商品が届きませんが、どうなっていますか？
    まことに申し訳ございません、お手数をおかけいたしますが、まずお手元にございますご注文確認メールより、ご注文番号とお名前を明記いただき、弊社ベストくすりのサポートまでご連絡ください。発送業者へ確認を取り、詳細がわかり次第メールにてご連絡を申し上げます。製造会社の在庫状況や郵便事情などによりまして遅れる事がございますが、大幅に遅れる場合は出来るだけ早めにご連絡を申し上げます。

  5. question届いた商品に不良品がありました、どうすればいいのですか？
    誠に申し訳ございません、まずはサポートへ商品の不良状況、お名前、ご注文番号を明記いただき、『お問い合わせ』　からご連絡ください。 商品の交換期間はご購入後、1ヶ月以内とさせていただいております。不良品の現品がない場合、交換いたしかねますのでご注意ください。


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